Ο Donald A. Norman είναι συνιδρυτής της Nielsen Norman Group, μιας εταιρείας παροχής συμβουλών που βοηθά επιχειρήσεις να παράγουν ανθρωποκεντρικά προϊόντα και υπηρεσίες. Είναι καθηγητής της Επιστήμης των Υπολογιστών στο Πανεπιστήμιο Northwestern και Ομότιμος καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνιας στο Σαν Ντιέγκο, όπου ήταν ο πρώτος πρόεδρος του Τμήματος Γνωσιακών Επιστημών και πρόεδρος του Τμήματος Ψυχολογίας. Έχει διατελέσει Αντιπρόεδρος της Ομάδας Προηγμένης Τεχνολογίας της Apple Computers και έχει γράψει πολλά βιβλία.